是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释国家电网的呼叫中心分为南北两个中心,南方电网管辖广东广西云南贵州海南五省,各省设有呼叫中心。
国家电网提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过城区范围45分钟农村地区90分钟特殊边远地区2小时国家电网公司供电服务承诺,城市地区供电可靠率不低于9990%。
服务的地区,请你与当地供电企业公布的故障报修服务电话进行联系2居民报修前。
这个电话,按照语音提示,就可以获得电力相关的AI语音或人工服务可自主选择哪种服务自动识别您在的省市范围,并播报计划停电区域和时间安排,接线员服务。
请客户多谅解,建议您将打电话的时间稍作调整,同时,我们一接到故障报修的电话后,即刻通知抢修部门,以最快的速度恢复供电国家电网有限公司供电服务“十项承诺”修订版第一条#160 电力供应安全可靠城市电网平均。
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