烟台市芝罘区白石街道：社区推行“一窗受理”

《大众日报》2019年12月30日8版

　　本报烟台讯 烟台市芝罘区白石街道以街道管理体制改革为契机，推动服务下沉，在社区层面也逐步开展“一窗受理”，以此将社区工作人员解放出来，深入千家万户走访，了解民意，解决民忧。

　　新海阳社区实行“遍访千家寄深情”民需工作法，社区日常保留2个综合窗口，其余人员全部下网格走访、矛盾调解、收集民情民意民需。截至目前，已走访2000余户，征集民需100条，针对收集的需求，形成了系统化、全方位的为民服务体系：“礼拜三”百姓+民生服务大集主要解决法律援助、心理咨询、健康义诊需求;“烟台大姐”服务日主要对家电维修、母婴护理、居家养老提供低偿服务;“睦邻公益大讲堂”主要解决放学后无人看管问题，课程包括数学、茶艺、国学、书法等，时间覆盖周一至周六，累计开课70余次。