快递送修笔记本 不承想一去不返

 家电维修自学网   2024-04-25 09:29:57    4835 人阅读  0 条评论

(记者 朱晓)笔记本电脑出现故障,原想图方便,邮寄给维修点进行维修,没想到被冒牌的维修点坑了。昨天,市民戚先生打来电话反映,自己将联想笔记本快递给一个自称是官方授权的维修点,一个多星期过去了,不但故障没能修好,甚至连电脑都至今没退还,联系该品牌官方客服一查,竟然根本没有这个维修点。

戚先生家住张家港,平时工作离不开笔记本电脑。5月中旬,他常用的一台联想笔记本电脑突然无法开机,无论是按键还是重插电源,都毫无反应。为了尽快维修,他上网查询联想的官方授权维修店。输入“联想 苏州维修中心”的关键字,百度上跳出的第一条信息就是一家联想售后服务网点,点开链接,网页看上去十分正规,不但有400开头的电话,还标注着联想的LOGO。戚先生没有怀疑,直接按照网站上的电话打了过去,对方表示自己是联想官方授权的维修点,维修项目都有明码标价,维修不换零件大约200元至300元左右,如果要换主板,收费大概是500元至600元左右。戚先生追问,换主板的价格是否包括更换显卡和CPU。对方称,全部包括在内。这让戚先生十分动心,“这样的价格就能换到原装的主板,比市场价便宜!”

网站上显示,该维修点位于人民路南门商务中心。由于戚先生在张家港,来回不方便,于是他通过快递将笔记本电脑送到了维修点。隔了几天,戚先生再次联系维修点,询问维修结果。对方称,电脑主板上的零件几乎全部损坏了,如果需要维修,费用为760元,如果需要更换,则要1280元。“一开始,说好换主板只要五六百元,现在怎么贵了这么多?”戚先生觉得不满,不打算维修,要求对方寄还电脑。对方却表示,不修可以,但是不负责寄还,需要戚先生自己来拿。为此,双方僵持不下,电脑也一直没退还。

戚先生不满,联系了联想官方网站,打算投诉该维修点。没想到,查遍了官方网站上的所有授权维修点信息,竟然根本没有这一家维修点。昨天,记者也联系了联想笔记本的售后服务热线,工作人员表示,市区的授权服务点有两家,分别位于盘门路和干将西路。至于南门商务中心的那一家维修点,工作人员表示,并非官方授权维修点。

(责编:耿雅萍)

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