三星是最新一家让客户能够维修自己​​的移动设备的科技公司

 家电维修自学网   2022-04-04 16:23   659 人阅读  0 条评论

(CNN Business)维修权运动再次取得胜利。

在消费者、监管机构甚至美国总统乔拜登的压力下,三星是最新一家让客户能够维修自己​的移动设备的科技公司,要求放宽对维修产品的限制。

该公司周四宣布了一项新计划,该计划将允许其部分旗舰 Galaxy 设备的用户修复他们自己的产品,让他们和第三方合作 fixit 公司获得正品零件、维修工具和视觉分步维修指南第一次。此前,三星 ( SSNLF )用户不得不依靠公司的内部维修服务来修复设备。

新程序将从今年夏天开始首先提供给 Galaxy S20 和 S21 系列产品以及 Galaxy Tab S7+ 的用户,但不适用于其 S22 系列的用户。该公司表示,它正在与 iFixit 合作,iFixit 是一个在线维修社区,与摩托罗拉合作开展类似的自我维修计划。

iFixit 首席执行官凯尔·维恩斯 (Kyle Wiens) 告诉 CNN Business,三星的最新公告是“制造商正在采取行动支持您的维修权的巨变的一部分”。

“延长电子产品的使用寿命对于地球的未来至关重要,而为消费者提供自我修复的选择是实现这一目标的重要一步,”他补充说。

去年夏天,拜登总统敦促联邦贸易委员会制定规则,防止制造商对独立设备维修店和 DIY 维修施加限制,这一原则被称为“维修权”。一周后,联邦贸易委员会发誓要“根除”对包括手机在内的各种产品的非法维修限制。这一推动也获得了欧洲监管机构的关注。

新法规可能会禁止这种做法,并要求所有智能手机制造商为第三方企业提供更容易获得的零件、工具、维修手册和保修期外维修诊断。

“在许多情况下,修复智能手机或电脑的价格接近,甚至超过将它们全部更换——这是一种鼓励人们购买新设备而不是修复它们的策略,”市场高级总监佩德罗·帕切科 (Pedro Pacheco)研究公司 Gartner 当时告诉 CNN Business。

消费者可以通过其他方式从这种转变中受益。帕切科补充说,因为让客户更好地控制他们的设备如何修复可能会延长产品的使用寿命,因此公司将需要“吸引消费者更换或升级具有更好规格和其他方法的智能手机”。“他们需要重新集中精力。”

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